インターネット接続環境が必要です。
導入される環境によっては、ファイアウォール側でいくつかのポートに対する通信を許可する必要があります。
使用するポートについては詳細な資料がございますのでお問い合わせください。

中国など一部の国や地域を除き、海外拠点でもご利用頂けます。
ただし、弊社から直接の発送を行っていないため、お客様にて発送いただく必要があります。なお、輸出に関しての該非証明書は弊社から発行致します。

ヒアリングシートをご用意しています。お問い合わせよりご依頼ください。

お客様にて記入したパラメータシートを弊社が受領し、パラメーター等の内容が確定したのち5営業日以内に出荷します。

お客様にてV-edgeを接続し、初期設定キーファイルを入れたUSBメモリを挿していただきます。しばらく待つとCAS-Center（管理センター）から設定情報を自動取得し、VPNが利用可能になります。

V-edge本体に対して、設置場所に応じた初期設定を読み込ませるための初期情報です。
Veronaサポートセンターよりメールにて送付されますので、V-edgeに同梱のUSBメモリにコピーしてご利用下さい。

ルーターから出る音の種類は以下の通りです。再生ボタンを押して確認してください。 詳しい設定方法に関してはマニュアルをご参照ください。

■起動開始

■起動完了

■初期化開始

■初期化完了

数回鳴った後、無音状態が2分以上継続すると初期化終了となります。

■エラー音

※単音（ピー）が複数回鳴る場合には、初期化に失敗しています。単音の鳴った回数をサポートまでご連絡下さい。

可能です。
接続先のクラウドホスティングサービスによって接続方法が異なります。詳しくはお問い合わせください。

アマゾンウェブサービス（AWS）、BIGLOBEクラウドホスティング、さくらのクラウドに対応しています。
その他クラウドホスティングサービスをご検討の場合はお問い合わせください。

1つのV-edgeに対して、主回線に光回線やケーブル回線、副回線にモバイル回線（SIM）の構成が可能です。

アクティブスタンバイ構成、コールドスタンバイ構成が可能です。

拠点間通信を目的とされる場合はベーシックタイプ、リモートアクセスでのご利用が主となる場合はスタンダードタイプ、データセンターなどアクセスが大量に集中する拠点はハイスペックタイプが適しています。
詳しくは価格・仕様ページをご確認ください。

タイプ毎に最大同時接続数に制限があります。
特にベーシックタイプは10デバイスまでの制限がありますので、10デバイス以上ご利用の場合は、スタンダードタイプもしくはハイスペックタイプとなります。リモートアクセスで利用される端末台数に応じて、ご選定ください。
詳しくは価格・仕様ページをご確認ください。

利用できます。
また拠点間VPNとリモートアクセスの併用も可能です。

弊社サービス型番にてご提供しております為、OEMメーカーの型番については非公開となります。

ご契約モデルにより異なります。

■購入モデル：1ヶ月間
解約のご連絡を頂いた翌月末までのご利用料金が発生します。

■レンタルモデル：1年間
1年以内の解約の場合は残期間分のサービス料金が発生します。
2年目以降は、解約のご連絡を頂いた翌月末までのご利用料金が発生します。

登録デバイス数となります。
ご契約ライセンス分の証明書ファイルを発行いたしますので、V-Clientご利用端末1台につき1つの証明書ファイルを登録していただきます。

月単位での変更が可能です。

夜間や休日など、標準サポート時間（平日9:00～17:00）以外の時間帯に、カスタマーエンジニアによるサポートを提供します。なお、システムエンジニアによる高度な対応が必要となる事象（障害に伴う設定変更や、プログラムの解析を伴う障害対応等）は翌営業日の対応となる場合がありますのでご了承下さい。
カスタマーエンジニアによるサポート範囲は下表のとおりです。

他メーカーのルーターとの互換性はありません。拠点間接続の場合は、双方ともにV-edgeを導入頂く必要があります。

可能です。
各拠点ごとにインターネットへのアクセス経路（経由するV-edge）を指定することも、各拠点から直接インターネットへアクセスさせることも可能です。

ネットワークインターフェイスは1000BASE-TでWAN側1ポート、LAN側1ポート備えています。

DHCPサーバ機能を有しております。

ファイヤウォール機能を有しております。
ただし、外部からの通信は全てブロックするものとし、公開サーバの設置（DMZ）など、個別のカスタマイズは提供しておりません。

V-edge配下の端末間で、送信元IPアドレス/ポートと宛先IPアドレス/ポートを指定したアクセス制御が可能です。

V-edgeはケースが放熱機構を兼ねているため、動作中はある程度の発熱が発生します。

V-Client（独自の接続アプリケーション）を使用します。各端末へV-Clientのインストールが必要です。

証明書ファイルをインストールした端末の情報は、CAS-Center（管理センター）に自動的に登録されます。この証明書が登録された端末のみVPN接続が許可されます。

申し訳ございませんが、連携機能はご用意しておりません。

Windows、Mac版は弊社ダウンロードサイトから、iOS、Android版は各アプリストアから入手できます。

V-Client端末全体でのアクセス制御は可能です。ただし、V-Client端末個別のアクセス制御はできません。

Verona Monitor（専用管理画面)から、V-Clientの接続および切断のログを参照することが可能です。

V-Clientのライセンスは、V-Clientをご利用頂く端末台数の数量必要です。
但し、同一端末に複数ユーザを作成する場合、端末台数が1台であってもV-Clientをご利用頂くユーザ数分のライセンスが必要となります。

250デバイスを超える場合は、複数台のV-edgeが必要となります。

対応しております。
CAS-Center（管理センター）で各V-edgeの接続数を把握しているため、接続数の少ないV-edgeへ誘導します。

Veronaサポートセンターまでご連絡ください。
Verona Monitor（専用管理画面)からお客様ご自身で、該当端末のリモートアクセスを停止することも可能です。

買い換えた端末にV-ClientのインストールおよびRASキーの登録を行なってください。
RASキーを旧端末から引き継ぐ場合はRASキーの再初期化が必要です。Veronaサポートセンターまでご連絡いただくか、Verona Monitor（専用管理画面)からお客様ご自身でRASキーを再初期化してください。

対応しています。
証明書とデバイス情報の2要素認証を標準で実施しています。

3ヶ月となります。

各ユーザーが個別にパスワードを設定することが可能です。

固定グローバルIPの契約は不要です。
ただし、AWS等のクラウドとV-edgeをゲートウェイ接続する場合にはグローバルIPが固定である必要があります。

変更の必要はございません。Verona独自の仮想IP技術で通信を行うため、アドレス構成を変更することなく、VPNの導入が可能です。

Verona独自のIP管理とNAT機能を利用して通信を行なう技術です。
IPアドレスが重複する拠点間で通信する場合は仮想IPアドレスを使用します。
詳しくはお問い合わせください。

V-edgeをファイアウォールの配下に設置する場合はポートの開放が必要です。
「通信ポート一覧表」をご用意していますのでお問い合わせください。

V-edgeを既存のルータ機器と置き換えて設置して頂く場合には、必要ありません。

可能です。

対応しておりません。
配下にVLANに対応したスイッチが必要となります。

拠点間VPN、リモートアクセスで通信方式が異なります。

拠点間VPN：独自アルゴリズム
リモートアクセス（Windows/Mac）：SSL
リモートアクセス（iOS/Android）：L2TP/IPSec

AES128/256となります。

独自アルゴリズムとなります。

平日9時～17時、電話/メールによるサポート対応となります。
メールは24時間受け付けていますが、返信はサポート時間内での対応となります。電話による受け付けは上記時間のみです。
なお、別途オプションで24時間365日対応可能なサポート窓口もご用意しています。

お客様側での設定変更やV-edgeへのログインはできません。
設定変更が必要な場合は、Veronaサポートセンターへご連絡ください。

設定変更作業はサービス料金に含まれるため、追加費用は必要ありません。依頼をいただきましたら翌営業日中には反映いたします。

Verona Monitor（専用管理画面)よりご確認いただけます。
V-edgeのステータス、V-Clientの証明書のステータス、V-Clientの接続ログの確認が可能です。また、V-Clientの証明書の利用停止や初期化などの設定も可能です。

V-edgeの稼働状態、拠点間VPNの接続状態を監視しております。

先出しセンドバック対応となります。障害を確認したのち、代替機を発送します。
代替機の到着後、お客様にて機器交換および故障機の返送をお願いします。
ダウンタイムを短縮したいお客様は、冗長構成もしくはスタンバイ機のご契約を推奨いたします。

24時間365日稼動しており、地理的な冗長性も確保しております。

既に接続済みの通信は、拠点間VPN、リモートアクセスともに影響はありません。
新規に通信を確立する場合のみ影響が生じます。

購入モデルの場合は、機器受領月から5年間となります。
レンタルモデルの場合は、契約期間中は機器を交換致します。

ご利用頂くデバイスごとに以下の暗号化方式になっております。

・Windows/Mac ：SSL
・iOS：IPSec
・Android：SSL

クラウドサービスごとに以下環境をご準備頂く必要がございます。

[AWS]
・VPNゲートウェイを設定頂く必要がございます。

[Azure]
・ネットワークゲートウェイを設定頂く必要がございます。

その他のクラウドサービスについてはお問合せください。

スプリットトンネル機能を使用することで可能です。

端末にあるアカウントプロファイル毎に証明書が保存される為、共用の場合、1つの端末でもユーザ分のライセンスが必要となります。

可能です。
社内にV-edge(物理装置)を設置頂く必要がございます。

スプリットトンネル機能のON/OFFは個別ではなく、ご契約に対して一律での設定となります。

3ヶ月分保存されます。

100Mbpsになります。