『Running Supporter』は、
お客様の情報システム業務全般を
クラウドから代行／支援するサービスです。
ネットワーク・サーバ機器の保守から見積査定まで、
購入ルートに関わらずお客様の
情報システム担当に代わって対応。
エンジニアを派遣しない、低コストかつ
ハイパフォーマンスなクラウド情シスです。
サーバ・ネットワークの構成／設定を可視化。ITシステムの状況をパラメータシート化します。
担当SEが障害対応をサポート。お客様システムを把握しているため、迅速に復旧できます。
社内外の環境変化に合わせたITシステムの見直しをサポート。最適なシステムを提案します。
Point 1
お客様のサーバ構成を事前調査。
運用開始後はランサポエンジニアに運用を
お任せできます。
Point 2
お客様のネットワーク構成を事前調査。
運用開始後はランサポエンジニアに運用を
お任せできます。
Point 3
お客様のサーバ情報から
最適なクラウド移行を提案。
テレワーク導入やフリーアドレス、BCP対策も。
Point 4
メモリやCPU、HDDの使用状況のような
基本情報から、
イベントビューアの詳細情報を
分析した障害リスク報告まで、
定期的にシステム状況をレポートします。
(ライトプランorトータルプランのみ)
Point 5
Point 6
ランニングサポーターは障害対応、維持管理だけではなくITインフラの企画もご支援。
現状把握から、必要なIT投資箇所を切り出し、企画、比較、上申資料作成までをお手伝いします。
Point 7
※ オンサイトサポートはトータル/ライトサポートのご契約が必要です。
Point 8
『Running Supporter Select』は、
ネットワークなどのレガシースタックからエンドポイント管理まで、ICTインフラ全体を網羅します。
PCにおける調達・キッティング・運用管理・保守の更新管理やヘルスチェックまで、あらゆる業務をお任せください。
※ランニングサポーターを契約していることが前提となります。
Running Supporter
きらぼしコンサルティング様は、東京きらぼしフィナンシャルグループのメンバーとして、3,000社に上る会員様に情報提供サービス、セミナーや講演会の開催、専門家による各種相談等を中心に、豊富な経験に基づいた多彩なサービスを提供するコンサルティング企業です。今回、情報システム業務の一部を「Running Supporter」に一任された背景と効果について業務部 部長 新藤修様にお話を伺いしました。
コスト面からIT専任者を雇用せず、継ぎ接ぎでシステムを構築していた。
スキルフルな専任技術者が担当してくれるので、安心して業務に集中できます。
Point ： 常駐しないから低コストで専任者を確保できた。
取引先からの指摘事項にどう対処してよいかわからなかった。
ノウハウを提供してくれ、必要予算までを取りまとめてもらい助かります。
Point ： 適切なセキュリティレベルまでをフルサポート！
各メーカー毎にエスカレーションを実施する体制は手間が多く大変だった。
ベンダーフリーで窓口を一元化できるので、大幅に手間（工数）を削減できた。
Point ： 大規模環境でも範囲を限定してサポート委託可能！
